Politica di spedizione

 

1. Introduzione

La presente politica di spedizione è stata redatta per fornire ai clienti informazioni chiare e affidabili sulla gestione degli ordini, sui tempi di consegna e sulle condizioni logistiche applicate dal nostro negozio attraverso il sito web.
Il nostro negozio opera secondo standard orientati alla sicurezza, alla trasparenza e alla tutela del cliente sul territorio italiano.

2. Area di Consegna

Il nostro negozio effettua consegne in tutta Italia, comprese le aree considerate difficili da raggiungere.
Tutti gli ordini vengono gestiti tramite partner logistici qualificati, senza limitazioni geografiche.

3. Costi di Spedizione

Per le spedizioni in Italia si applicano le seguenti condizioni:

• Ordini inferiori a 100 €: costo di spedizione pari a 10 €

• Ordini pari o superiori a 100 €: spedizione gratuita

Non vengono applicati costi aggiuntivi in base alla distanza, al volume o al peso dei prodotti.

4. Tempi di Elaborazione e Metodo di Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Data di chiusura dell’elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:30 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:30 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

Il tempo di consegna stimato è di 7–12 giorni lavorativi dalla data di spedizione, in base alla destinazione finale.

Tutte le spedizioni sono affidate a corrieri professionali che garantiscono un trattamento adeguato dei prodotti e la tracciabilità dell’ordine.

5. Tasse Applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito web includono le imposte applicabili, senza costi aggiuntivi per il cliente.

6. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente un link o un codice di tracciamento, che permetterà di monitorare la spedizione dalla partenza fino alla consegna.

7. Responsabilità e Problemi Durante il Trasporto

In caso di danni, smarrimenti o irregolarità durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per avviare una procedura di verifica.
Se necessario, verrà organizzata una sostituzione del prodotto o un rimborso.

Nel caso in cui vengano forniti dati di spedizione errati o incompleti, eventuali ritardi o consegne non riuscite saranno di responsabilità del cliente.

8. Contatti

Per informazioni su spedizioni, ordini o assistenza clienti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

• E-mail: partnership@graceare.com

• Telefono: +65 (816) 03776

• Indirizzo: APT BLK 289A COMPASSVALE CRESCENT #10-309, SINGAPORE 541289, SINGAPORE

• Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 17:30 (esclusi i giorni festivi)

Il nostro negozio si impegna a offrire un’esperienza di consegna sicura, trasparente e affidabile per ogni ordine effettuato.